Administration de Merde !

Mon coup de gueule du jour concerne les hôpitaux et leur administration plus que défaillante !

Ce matin au courrier une lettre provenant du Trésor Public me réclamant une "dette" pour impayé pour une consultation à l'hosto le 25 octobre dernier !
Déjà vlà la rapidité d'exécution !

Pour la petite histoire :
Le 25 octobre c'est le jour où je suis allée à ma première prise de sang pour ma dernière tentative de TEC (transfert d'embryon congelé), et ce jour là au passage il faut donner tous les papiers qui vont bien et faire la préadmission pour le transfert. Or il se trouve qu'à cette date je n'avais pas été en mesure d'avoir ma nouvelle attestation de sécurité sociale sur laquelle figure le renouvellement de ma prise en charge à 100%. Oui parce que le 100% est "donné" pour 1 an, et le mien avait expiré en juin. J'avais bien entendu fait la demande de renouvellement, qui avait été acceptée. Mais voyez vous le 100% stérilité est le seul qui ne figure pas SUR la carte vitale. Il faut une attestation à jour. Et bien entendu si on refait une attestation à partir de la borne carte vitale, ça ne marche pas ! Et oui il faut forcément passer au guichet de la sécu ! Sauf qu'ils sont gentils mais à l'époque je bossais, et la sécu qui ouvre de 9h à 16h du lundi au vendredi, désolée mais les horaires n'étaient pas compatibles.

Bref revenons à ce fameux rdv du 25 octobre : je vais à l'hosto, aux admissions et j'explique à la dame qui s'en occupe que j'ai posé ma journée et que je peux revenir plus tard pour lui redonner mon attestation à jour. Elle me dit "Pas la peine, l'important c'est que vous l'ayez pour le jour du transfert".
Le jour du transfert, en novembre j'ai apporté le fameux papier.
Pour moi tout était réglé.
Fin du premier acte.

Acte 2 :
Fin novembre 2007, je reçois un courrier de l'hosto me disant qu'ils me réclament la consultation. je ne comprends pas, j'appelle, je tombe sur une bonne femme très très conne à qui je tente d'expliquer et qui me dit "c'est pas possible ! Personne n'a pu vous dire que vous pouviez ramener le papier plus tard". J'insiste, elle s'énerve donc moi aussi. Et je finis par lui dire que 1° je n'admets pas qu'on me dire "impossible qu'on vous ai dit ça, surtout avec le ton qu'elle emploie" alors que c'est le cas, 2° que je n'y suis pour rien s'il y a des incapables dans le service 3° je veux parler à sa supérieure. Bon évidemment elle m'a limite raccrochée au nez en me disant que si je veux parler à sa chef son nom c'est Mme X et que j'ai qu'à rappeler plus tard.
Une heure plus tard, j'ai Mme X au téléphone, très aimable, à qui j'explique tout dont le frittage de gueule avec sa collaboratrice. Elle me dit, "je vois très bien de qui vous voulez parler". Elle prend mon dossier, on rétablie tout, elle me dit de lui envoyer par courrier la photocopie de mon attestation de prise en charge, parce qu'entre les consultations externes et les admissions les dossiers transitent mal (vive l'administration française). Que ça tombe bien que j'appelle, et que j'ai de la chance ils sont à la bourre pour l'envoi des demandes de paiement via le trésor public. Et que comme ça elle suspend mon dossier et que je n'aurais pas les impôts au cul.
L'après midi même, le courrier est envoyé

Fin du second acte, et je croyais naïvement fin de la pièce.

Acte 3 :
Il semble que mon dossier n'ai pas été suspendu, où que le courrier n'ai pas été ouvert par le bonne personne. Je ne sais pas ce qui a encore merdé mais me voilà avec le Trésor Public qui me demande 45€ toujours pour cette putain de consultation du 25 octobre 2007.
Surtout que vous connaissez les impôts, toujours très courtois et pas du tout menaçants dans leurs écrits "régler rapidement le montant afin d'éviter les poursuites que je suis tenu d'engager à votre encontre bla bla bla"

Alors je vais tenter un coup de fil à l'hôpital, aux impôts et je sens que ça va se terminer par le fait que je vais devoir payer cette PUTAIN de consultation alors que je suis prise à 100% bordel !
Excusez le langage peu châtié mais ça à le don de me foutre en rogne ! Tout ça parce qu'il y a encore quelqu'un qui n' a pas fait son boulot correctement !

Acte 4 à venir...